Preguntas Frecuentes: 1.- Que es Flexilab?
PREGUNTAS FRECUENTES Flexilab es una compañía especializada en la venta, remodelación, instalación, diseño del mobiliario para laboratorios, hospitales y oficinas. 2.- Dónde encuentro él catalogo de sus productos? Podrá descargar nuestro catalogo aquí. Necesitara contar con el programa Adobe Acroba Reader o similar. Lo podrá descargarlo gratuitamente aqui o podra verlos en nuestra seccion de productos dando click aqui. 3.- Dónde puedo ver físicamente el mobiliario? Contamos con una sala de exhibición en nuestras instalaciones ubicadas en: Manuel Campos Mena 208-1 Col. Morelos Toluca Edo. de México, podrá ver un plano de como llegar aquí. 4.- Con cuanta experiencia cuentan para la venta de mobiliario de laboratorio, hospitales y oficinas? Iniciamos nuestras operaciones desde 1978. 5.- Tienen venta en toda la republica mexicana? Sí. 6.- Cómo puedo solicitar una cotización para amueblar mi laboratorio? En el caso de requerir una cotización, necesitaremos que nos envíe las medidas o un dibujo del área a amueblar vía fax al 01722 2126559, vía correo electrónico a ventas@flexilab.com.mx o por teléfono al 01800 710 28 67 o al 01722 2769873. En caso de requerir varias áreas amuebladas, uno de nuestros representantes de ventas se pondrá en contacto con ud. para hacer una cita en sus instalaciones. 7.- Una vez levantado el pedido, cuanto tiempo tardan en entregarlo? Actualmente contamos con un tiempo de entrega de 6 a 8 semanas en mobiliario nacional y de 10 a 12 semanas en mobiliario importado. Este tiempo puede variar dependiendo de la época del año. 8.- Porque el tiempo de entrega es tan elevado? Debido al servicio de individualidad de nuestros clientes, nuestra gama de colores y diseños hacen que cada proyecto sea 100% diseñado a satisfacción del cliente. 9.- Que condiciones de pago manejan? Para proyectos con una amplia variedad de productos, contamos con un 50% de anticipo y un 50% a la entrega. Las ventas realizadas en línea se solicita liquidar el saldo antes de hacer la entrega. 10.- Cuánto tiempo de garantía manejan? El tiempo de garantía por daños de fabricación y/o vicios ocultos es de 5 años en mobiliario de importación/exportación y de 2 años en mobiliario tradicional. 11.- Me entregan el mobiliario en mis instalaciones ya montado? Sí. El servicio que ofrecemos es la venta, envío y la instalación 100% a satisfacción del cliente. El costo no cubre gastos de servicios de albañilería, plomería y electricidad. En caso de que usted requiera que su mobiliario sea instalado y con los servicios funcionando al 100%, también lo podríamos hacer, previo aviso por parte de ustedes. 12.- Hasta donde llega la responsabilidad de Flexilab y la mía? Flexilab se compromete a instalar y montar todo el equipo y mobiliario en sus instalaciones sin tomar en consideración la conexión de los servicios, con la excepción de un pedido previamente solicitado por este servicio. 13.- Que datos son necesarios para la entrega del mobiliario? Necesitamos contar con en numero telefónico, dirección completa y el nombre de la persona encargada de recibir, para que el gerente de logística se ponga en contacto con él. 14.- Cubren las necesidades para instalar en un laboratorio de seguridad biológica clase 2 y 3? Sí. Hemos instalado y contamos con la experiencia de realizar esta instalación. 15.- En el laboratorio se manejan substancias volátiles, cuentan con campanas de extracción de humos a prueba de explosión? Sí. Tenemos una gama de campanas que se pueden surtir a prueba de explosión. 16.- En el laboratorio se manejan substancias muy corrosivas, cuentan con algún producto que resista esto? Sí. Contamos con una línea especial para manejar substancias así. 17.- El lugar del laboratorio es muy húmedo, venden muebles que resistan esto? Sí. Contamos con varios productos de muebles, entre ellos los de acero inoxidable. 18.- Con que tipo de certificaciones cuentan? Actualmente podrá consultar nuestras certificaciones aquí. 19.- Realizan ventas en el extranjero? SÍ
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